개별화
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작성일 22-10-24 05:29
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그리고 실제로 CRM 시스템을 구현해놓고서도 실질적인 활용을 제대로 하는 경우…(To be continued )
개별화
,경영경제,레포트
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설명
개별화
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레포트/경영경제
본 자료는 개별화에 대해 알아보고, 예로 싸이월드의 바이러스마케팅에 대해 조사정리한 보고서입니다.
관계marketing 전술-고준영(문학석사-광고학),이상빈(전북대 심리학과 교수), 리대룡(중앙대 광고홍보학과 교수)
최근 들어 기업들이 데이터베이스 marketing 에 대해 관심을 갖고 이의 실행을 위해 투자를 하거나 혹은 투자 계획을 하고 있는 것도 바로 새로운 시장 environment(환경) 에 adaptation(적응) 하면서 수익성을 제고시키려는 노력의 일환으로 이해할 수 있다
§必要性
소유자 이니셜이 새겨진 맞춤복과 맞춤신발이 부활하고 맞춤이유식이나 맞춤화장품, 맞춤골프채와 같은 유형상품뿐만 아니라 맞춤금융상품과 맞춤신용카드, 맞춤이야기책이나 소설 등 서비스, 출판 분야에 이르기까지 맞춤은 하나의 트렌드로 부상하고 있다 특히 정보기술과 인터넷(Internet)의 보급으로 고객접근성이 높아져서 고객정보의 수집과 analysis, 그리고 이를 기반으로 한 고객 개별대응이 가능해지면서 marketing 에 있어 개별화의 가치는 더욱 증가하고 있다
개별화 marketing 은 고객관계improvement(개선)을 기반으로 한 CRM marketing 과도 직접적으로 연관된다
대개 CRM은 기술적으로는 가능하지만, 막상 이를 현실적으로 활용하기엔 한계가 많다고 인식하는 경우가 많다.
개별화 strategy을 관계 marketing 의 특징으로 여기는 사람들은 기업이 개별화된 고객의 요구에 맞추어 marketing 믹스를 시행할 경우 훨씬 더 큰 가치를 생산해낼 수 있다고 믿는다. §개별화의 concept(개념)
§必要性
§장점(長點)
§단점
§성공事例(사례) - 싸이월드
1.싸이월드의 바이러스 marketing
2. 싸이월드의 marketing 이 기존 인터넷(Internet) marketing 과 差別(차별) 화된 점
3. 싸이월드 marketing 의 한계점
§개별화의 concept(개념)
Gorden, Mckeage와 Fox(1998)는 현재 진행되고 있는 모든 기업의 관계 marketing 이 지속성 (continuity), 개별화(indivisualization), 인간화 (personalization)의 세 가지 전술로 유형화되고 있다고 보고 있다
기업이 고객과의 관계marketing 의 일환으로 행하는 개별화 전술은 모든 소비자에게 동일한 메지지를 전달하는 것이 아니라 개별고객 지향적인 상이한 메시지를 전달하는 marketing 전술로 이는 고객 개개인의 정보를 데이터베이스화하는 것을 선행조건으로 한다.개별화 , 개별화경영경제레포트 ,
본 자료는 개별화에 대해 알아보고, 예로 싸이월드의 바이러스마케팅에 대해 조사정리(arrangement)한 보고서입니다.
다.
